Зачем учиться продавать?

20 августа 2010

Версия для печати

Размер шрифта

Другие статьи раздела “Курсы”С чего начать изучение английского языка?Методики изучения английского языкаСметное дело – одна из самых востребованных профессий

Многие считают, что если человек не имеет таланта «от рождения», то и учить его бессмысленно. И если в самых разных аспектах жизни и творчества это ошибочное мнение постепенно исчезает, то в сфере продаж многие хранят его с достойным уважения упорством.

Разумеется, более талантливому все тонкости работы дадутся легче и быстрее, но для того и существуют различные открытые и корпоративные тренинги по продажам, которые позволяют любому человеку поднять свой уровень и знания и повысить доход от продаж. Может даже случиться, что при определенном упорстве менее талантливый изначально окажется в выигрыше – разумеется, приложив к этому немалые усилия.
  
Тренинги бывают разные, например, тренинг продаж “Управление продажами”, или эффективные продажи для начинающих. Они могут различаться уровнем изначальной подготовки участников, от новичков до профессионалов, тематикой, глубиной и длительностью проведения. Руководителю, решившемуся организовать обучение персонала в организации, рекомендуется так же обратить внимание на личность тренера – его опыт, количество проведенных тренингов и их результативность, опыт личных продаж, образование. Едва ли человек, не имеющий собственного опыта в сфере продаж, сможет разработать и провести действительно эффективный тренинг. Разумеется, исключения есть всегда, могут существовать и прекрасные преподаватели, не работавшие в продажах и не менее прекрасные продавцы, не умеющие передавать свой опыт и неспособные научить других.
  
Какими качествами должен обладать идеальный продавец, и, разумеется, тренер? Это должен быть человек компетентный, вызывающий расположение к себе и производить впечатление уверенного, довольного собой и своей жизнью человека. Он должен прекрасно владеть не только теорией, но и практикой продаж и уметь четко и доступно изложить свои знания. Так же при выборе тренера, к которому Вы обратитесь с заказом на обучение персонала, следует уточнить, в какой сфере он работает. Едва ли тренинг по продаже мебели поможет серьезно повысить эффективность, например, сотруднику издательства.
  
Что прорабатывается на тренинге по продажам? Вне зависимости от тематики и уровня обучающихся, прорабатываются основные «опорные точки» продажи. В первую очередь это, конечно, идеология и философия продажи. Отдел продаж – это всегда активная жизненная позиция, умение преподнести себя и свой товар в наиболее выгодном свете. Говорят, что менеджер по продажам в первую очередь продает себя – ведь именно от впечатления, произведенного им на клиента, во многом зависит результативность сделки. Далее – телефонные переговоры. Для многих это основной способ работы, а грамотно проведенный тренинг может увеличить эффективность телефонных продаж в несколько раз. Встреча с клиентом – так же очень важный момент. Ведь всем известно, как сложно добиться встречи именно с нужным человеком, тем, кто в конечном итоге принимает решения. Во время общения с клиентом Вы, конечно же, столкнетесь с массой возражений – сделку без них почти невозможно себе представить. Тренинг по работе с возражениями поможет Вам более или менее легко разрешить эту проблему и найти ответ на каждое из возражений потенциального клиента – разумеется, тот, который развеет его сомнения и толкнет на заключение сделки именно с Вами. Можно проработать так же наиболее болезненную из тем – переговоры о цене. Помните, что знать цену своему товару очень важно – сделав слишком высокую скидку, Вы рискуете потерять авторитет. Ну и, разумеется, заключение сделки – как известно намерения клиента остаются лишь намерениями, пока не заключен договор и не получены деньги за услугу или товар.
  
Тренинги по продажам дают множество полезных умений и знаний, однако следует помнить, что основное правило здесь – не останавливаться на достигнутом, ведь жизнь на месте не стоит и ежедневно и ежечасно появляются новые технологии и прием продаж. Освоить их все невозможно, но, по сути, этого и не требуется – достаточно не забывать про обучение и оставаться в курсе событий.

Источник: salecraft.ru