Серьезная конкуренция во всех отраслях требует на сегодняшний день все большего мастерства от менеджеров, работающих с клиентами.
При изобилии товаров, существующем в настоящее время на рынке, убедить человека в покупке товара именно у данной организации не так-то просто.
Однако работать в команде, где существует направленность на общее дело, командный дух и все являются союзниками, а не конкурентами на место друг друга, намного проще и эффективнее для организации. К тому же, в компании может образоваться произвольная команда. Но, чаще всего, она формируется не вокруг реального руководителя, а вокруг скрытого лидера. Интересы подобной команды могут совершенно не совпадать с интересами самой организации.
Помочь формированию команды компании могут тренинги по командному образованию, под которыми понимаются методы активного обучения менеджеров организации, способствующие развитию определенных навыков работы в команде, а также раскрытию индивидуальных способностей и черт характера участников данной команды.
Тренинг по командообразованию, прежде всего, позволит раскрыть индивидуальные особенности каждого участника, научит членов команды оценивать свой вклад в общую деятельность компании. Он научит набирать в команду подходящих людей, грамотно распределять обязанности между ними, поможет выявить потенциал роста, а также научит коллективному решению возникающих проблем.
Подобно тому, как страхование каско способно защитить автомобиль от угона, тренинг по формированию команды научит, как застраховаться от ее возможного распада. Если на создание команды уходят месяцы и годы, то распасться она может в одночасье. Для того, чтобы это не произошло, членов команды должно связывать нечто большее, чем работа на одном предприятии.
Названный вид тренинга будет способствовать также улучшению вертикальных и горизонтальных связей, научит вводить что-то новое в компании без явного протеста со стороны работников, приведет к большей лояльности коллектива, научит правильно формировать имидж команды и командный дух. Профессиональный тренер сможет не только организовать работу группы, но и отслеживать работу в парах, поможет создать между разными участниками коллектива невидимые связи.
Таким образом, тренинг по формированию команды позволяет осуществить внутреннюю интеграцию компании, объединив всех ее работников для достижения общей цели. Независимо от того, создает ли работник компании программу под названием «каско калькулятор» или принимает заказы от клиентов, работа в команде позволит ему достигать именно целей команды. А это, в свою очередь, позволяет организации получить конкурентное преимущество перед другими субъектами рынка и развиваться более высокими темпами.