Аутсорсинг – это понятие, которое появилось в России не так давно, но уже получило широкое распространение. Это заставляет молодых людей становиться аутсорсерами в одной из областей, поскольку подобная работа приносит неплохой доход.
Какие услуги чаще всего передают на аутсорсинг сегодня? В первую очередь, это ведение финансового и бухгалтерского учета, расчет заработной платы сотрудников, компьютерное обслуживание, кадровое делопроизводство, обработка возмещений по страховым случаям, телемаркетинг, обработка заявок по ипотечным кредитам. Современные компании отдают часть своих функций сторонним специалистам и готовы платить за это.
Собираясь занять место аутсорсера, вы должны понимать, что услуги могут быть административные (рутинные) и стратегические (транзакционные). Последние вопросы чаще всего передают на аутсорсинг, они связаны в большей степени с мотивацией и обучением персонала предприятия. Чтобы взять на себя выполнение данных функций, вы должны обладать отличными знаниями в области трудового законодательства и быть готовым вести рутинную работу.
Если аутсорсинг ит является привычной услугой, которую заказывает большинство предприятий, то расчет заработной платы сотрудникам – это критическая функция. Предприятие нуждается в услугах стороннего специалиста, если возникли форс-мажорные обстоятельства, и руководитель не успел начислить зарплату работникам.
Современный аутсорсер должен быть очень осторожным, в частности, если он занимается расчетом заработной платы сотрудников сторонней компании. Первым делом необходимо убедиться, что деньги выплачиваются официально. Аутсорсер не только рассчитывает зарплату, но и берет на себя ответственность по защите результатов расчета перед государственными органами: фондом социального страхования, налоговыми органами, фондом пенсионного страхования.
Перед специалистом стоит несколько задач. С одной стороны, он должен снизить затраты предприятия на выполнение каких-либо функций, а с другой – сделать собственный бизнес прибыльным. Чтобы качественно вести работу, необходимо иметь методику и методологию выполнения функций аутсорсера. Кроме этого, необходимо разработать качественную и надежную технологическую платформу.
Наконец, профессиональный аутсорсер должен сохранять информацию о предприятии в строгой конфиденциальности и ставить вопрос безопасности компании на первое место.